Dernière mise à jour : Mai 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Propria (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion immobilière sur propria.be et les services associés. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge.
Responsable du traitement
Propria — contact : info@propria.be
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition), écrivez à info@propria.be. Réponse sous un mois conformément au RGPD.
Données traitées
Compte : nom, e-mail, empreinte de mot de passe, rôle, appartenance à une organisation.
Données locatives : biens, unités, baux, locataires, garants, paiements, références bancaires, documents, photos d'états des lieux.
Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux de session, jetons d'authentification.
Support : messages et demandes que vous nous adressez.
Finalités et bases légales
Fourniture du service (contrat — art. 6(1)(b) RGPD) : gestion des baux, paiements, documents, rapprochement via Ponto.
Sécurité (intérêt légitime — art. 6(1)(f)) : contrôle d'accès, journaux, prévention des abus.
Obligations légales (art. 6(1)(c)) lorsque la conservation est imposée.
Fonctions IA optionnelles : traitement des requêtes et extraits documentaires que vous contrôlez.
Destinataires et sous-traitants
Hébergeurs et infrastructure situés dans l'Union européenne.
Ponto (Isabel Group) si vous connectez un compte bancaire.
Prestataires d'e-mail strictement nécessaires au service.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Accords de sous-traitance lorsque requis.
Transferts internationaux
Stockage et traitement principaux dans l'UE/EEE. Transfert hors EEE uniquement avec garanties appropriées (CCT ou décision d'adéquation).
Conservation
Données conservées pendant la durée du compte et une période raisonnable après clôture.
Sauvegardes : fenêtre glissante limitée.
Suppression possible sous réserve des obligations légales.
Vos droits
Droits RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition.
Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
Cookies
Cookies et stockage local essentiels : authentification, langue, thème.
Pas de cookies publicitaires tiers dans l'application.
Questions ? Contactez info@propria.be