Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Propria — contact: info@propria.be

Voor privacyverzoeken (inzage, rectificatie, wissen, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar) mailt u info@propria.be. Wij antwoorden binnen één maand, zoals de AVG voorschrijft.

Gegevens die wij verwerken

Accountgegevens: naam, e-mail, wachtwoordhash, rol, lidmaatschap van een organisatie.

Vastgoed- en huurgegevens: gebouwen, units, huurcontracten, huurders, borgstellers, betalingsgegevens, bankreferenties, documenten, foto’s van plaatsbeschrijvingen.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, sessielogs, authenticatietokens, gebruiksmetadata nodig om de dienst te laten werken en te beveiligen.

Support en communicatie: berichten die u ons stuurt, supporttickets, demoverzoeken.

Doeleinden en rechtsgronden

Levering van de dienst (overeenkomst — art. 6(1)(b) AVG): accountbeheer, huur- en betalingsworkflows, documentopslag, bankafstemming via Ponto.

Veiligheid en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(f)): toegangscontrole, auditlogs, detectie van misbruik.

Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c)): bewaring waar fiscale of huurwetgeving dat vereist voor uw gebruik.

Optionele AI-functies (overeenkomst of gerechtvaardigd belang): verwerking van prompts en opgehaalde documentfragmenten om uw team te helpen; u beheert de geüploade kennisbankdocumenten.

Ontvangers en subprocessors

Infrastructuur- en hostingproviders in de Europese Unie.

Ponto (Isabel Group) wanneer u een bankrekening koppelt — onder hun voorwaarden en met uw toestemming voor de koppeling.

E-mail- of notificatieproviders strikt nodig om servicemededelingen te versturen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Subprocessors zijn gebonden aan verwerkingsovereenkomsten waar dat vereist is.

Internationale doorgiften

Primaire opslag en verwerking gebeurt in de EU/EER. Als een subprocessor buiten de EER wordt gebruikt, steunen wij op passende waarborgen (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten).

Bewaring

Account- en vastgoedgegevens blijven bewaard zolang uw abonnement of account actief is, en een redelijke periode na sluiting voor geschillen en wettelijke verplichtingen.

Back-ups kunnen gegevens een beperkte glijdende periode bewaren voor overschrijving.

U kunt verwijdering vragen, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.

Uw rechten

Onder de AVG mag u uw persoonsgegevens inzien, rectificeren, wissen, beperken, overdragen of bezwaar maken, en toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming steunt.

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies en lokale opslag voor authenticatie, taal en themavoorkeur. Wij gebruiken geen advertentiecookies van derden in de applicatie.

De marketingsite kan minimale analytics gebruiken, enkel indien ingeschakeld en afzonderlijk toegelicht.